Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation concernant les produits éligibles.
Exception pour les bijoux personnalisés
Les bijoux réalisés sur mesure, personnalisés avec un prénom, un mot, une date ou toute autre demande spécifique du client ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Cette exception s’applique notamment aux bracelets personnalisés, joncs personnalisés et créations réalisées à la commande selon les indications du client.
Comment faire une demande ?
Pour exercer votre droit de rétractation sur un produit éligible, veuillez compléter le formulaire ci-dessous.

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Je façonne à la main des bijoux à l'aide de la technique ancestrale de l'enroulé de fil ( wire wrapping) . Tu adores l'artisanat et souhaite découvre davantage mon univers gorgé de soleil ? Rdv au sein de ma newsletter pour en savoir plus ☀️